Après avoir occupé la fonction de directeur conjointement à Telnet et Syphax Airlines, Othman Ghorbel se consacrera désormais entièrement à la compagnie aérienne où il vient d’être nommé directeur commercial.
Edité par MCM, le magazine de bord de Syphax Airlines est un trimestriel disposant d’un potentiel de 250 000 lecteurs par numéro, édité à 5000 exemplaires (10 000 à partir du numéro 4).
Dans une présentation luxueuse, les deux premiers numéros ont offert un contenu riche et varié (le Louvre couleur arabesque, escapade à Istanbul, la Tunisie des photographes, rencontre avec François Berléand, interview de Lotfi Abdelli, la thalasso en Tunisie…). Au sommaire du numéro 3 : la ville de Sfax et le golf en Tunisie.
Contact : MCM (tél. : 71 749 888 ou en remplissant le formulaire)
Malgré une conjoncture délicate, treize célébrités françaises du cinéma et de la télévision ainsi qu’une dizaine de journalistes (dont une équipe de TF1) ont accepté l’invitation des hôtels Radisson Blu pour une “Escapade des Stars”, dont c’était la troisième édition à Djerba. Du 7 au 11 novembre, une cinquantaine d’invités au total ont participé à ce séjour dédié à la détente et à la thalassothérapie, organisé par Martine Vidal (Le Spa des Stars) avec le soutien de Royal First Travel et Tunisair.
On y aura vu un Bruno Solo virevoltant, un Edouard Montoute en habitué des lieux (il a participé à la précédente “Escapade”, en avril), un Thierry Frémont en jeune papa tranquille, bien loin de la mine patibulaire de ses rôles habituels ; et bien d’autres acteurs et réalisateurs dont Antoine Dulery, Christophe Barratier…
Partagés entre l’envie de profiter du soleil radieux et celle de tester la large palette de soins des centres Ulysse et Athénée Thalasso & Spa, les invités ont aussi apprécié les grandes tablées servies en terrasse, au cœur du mois de novembre. Quelques-uns ont même demandé à prolonger leur séjour.
Antoine Dulery, Bruno Solo et Thierry Frémont au Radisson Blu Palace, Djerba.
Photo souvenir devant le Radisson Blu Palace en compagnie de l’équipe Radisson Blu Djerba et des sponsors :
de gauche à droite, Fethi Boudabous, directeur de l’Ulysse Thalasso & Spa (au dernier rang, extrême gauche), Mohamed Jerad, Hotel Manager (au dernier rang, bras levé), Christian Antoine, General Manager (cravate bleue), Martine Vidal, organisatrice (robe bleue), Sami Ounalli, directeur Sales & Marketing (cravate noire), Fadwa Belhadj Chaouch, responsable commerciale thalasso (premier rang, en noir), René Trabelsi, Royal First Travel (deuxième rang, polo bleu), Kaïs Nabli, directeur de l’Athénée Thalasso & Spa (extrême droite).
Le congrès de l’INSARAG (International Search Rescue Advisory Group) travaillant sous la houlette de l’ONU aurait dû réunir du 18 au 21 novembre à Tunis quelque 120 participants. Il vient, selon une source digne de confiance, d’être annulé sur recommandation de la Direction générale de l’Office National de la Protection Civile (ONPC) qui a expressément demandé aux organisateurs en Allemagne de « (l’)ajourner ou de (l’)organiser ailleurs ».
Contactée, la direction générale de l’ONPC n’a pu nous confirmer cette information pour cause « d’absence jusqu’à vendredi » du Directeur Général, le général Chokri Ben Janet. Pour le président de la FTAV, Med Ali Toumi, « la gravité d’une telle recommandation est telle que nous préférons attendre les explications de l’ONPC ».
En effet, le ridicule de la situation est que les participants à ce congrès sont tous des spécialistes du sauvetage habitués à la gestion des catastrophes ! Le report de leur congrès signifierait pour d’autres organisateurs que la Tunisie est devenue infréquentable. Nos pompiers sont-ils devenus des pyromanes ? Nous attendrons la réaction officielle de l’ONPC pour y répondre.
L’hôtel Mahdia Palace de Nouri Chaâbane ne porte plus l’enseigne Golden Tulip depuis le mois de septembre.
L’hôtel Seabel Aladin, jusque-là loué à Thomas Cook sous l’enseigne Eldorador et repris par Seabel Hotels à partir de ce mois de novembre, fermera ses portes pour des travaux de maintenance jusqu’au 11 avril 2014. Un lifting rendu nécessaire après huit années de location à Thomas Cook.
Comme nous l’annoncions dans notre précédent numéro, le complexe Dar Djerba n’a pas ouvert ses portes le 19 octobre comme prévu. L’ouverture se fera probablement au mois de novembre sous la houlette de TUI Hotels, la nouvelle filiale de TUI en Tunisie chargée de la gestion des hôtels en location. Celle-ci, dirigée par Mosaab Batikh, est déjà en charge des hôtels Skanes Palace, Chiraz et Tropicana à Monastir.
La mise en cause des statistiques officielles, lancée de temps en temps par un professionnel agacé des discours d’autosatisfaction de tel ou tel responsable, semblait pour nous relever du domaine de la rumeur.
Ce mois-ci, nous avons voulu en avoir le cœur net en décortiquant ces statistiques. Le constat est accablant : par habitude, par ignorance ou par incompétence, l’administration gonfle le nombre de “touristes” de quelque deux millions de “visiteurs excursionnistes” ou de simples “voyageurs en transit” en assimilant toutes les entrées aux frontières à des entrées de “touristes” – et ce, en dépit des critères et des définitions internationales adoptés par notre administration et rappelés dans ses publications (lire notre dossier).
Du coup, tous nos ratios, tous nos plans sont faussés, à commencer par le rendement de nos dépenses, l’efficacité de notre promotion.
Au Québec, d’où nous revenons dans le cadre du voyage promotionnel de Syphax Airlines, on parle de “voyageurs avec nuitées”. Et dans les statistiques officielles, on présente séparément les touristes et les excursionnistes, l’addition des deux donnant le total des “visiteurs” comme le stipule l’OMT. De plus, les visiteurs y sont répertoriés selon l’âge, le sexe et surtout la motivation de voyage (agrément, affaires ou visite familiale) ; des informations dont nous ne disposons toujours pas en Tunisie alors qu’elles figurent sur les fiches de police que remplit obligatoirement tout visiteur à son arrivée à l’aéroport.
Au lieu de cela, l’ONTT préfère nous gaver d’ “arrivées aux frontières” qui se transforment dans les discours, et même dans les documents, en “touristes” (voir ci-dessous un extrait du « Tourisme en chiffre 2012 »).
Conclusion : on ne doit pas s’attendre à ce que notre tourisme guérisse de ses maux avec un thermomètre détraqué et un médecin borgne.
Lotfi Mansour
En analysant les chiffres de l’ONTT, on s’aperçoit que le bilan du tourisme tunisien n’est pas celui qu’on nous présente. Le potentiel touristique du pays est largement surévalué. A peine 4 millions de touristes non résidents en 2012, au lieu des 6 millions annoncés : l’administration compte comme touristes des voyageurs en transit ou des croisiéristes qui ne passent que quelques heures dans le pays. Sans doute ce subterfuge est-il une ancienne habitude ; mais la “machine à faux touristes” n’a jamais cessé de fonctionner. Par ailleurs, le recul – ou plutôt l’effondrement – de tous les produits de diversification est un fait nouveau, et alarmant.
Avec le taux de la croissance économique, les performances ou contre-performances du tourisme sont un des sujets qui alimentent le plus les polémiques ces derniers temps. La dernière en date a été lancée par l’ancien ministre des Finances Houcine Dimassi. Celui-ci a déclaré le 14 octobre sur une radio que « parler d’une réussite de la saison touristique actuelle est une manière de tromper l’opinion publique », mettant en doute le lien entre résultats économiques et volume d’entrées touristiques.
Houcine Dimassi ne croyait pas si bien dire, sauf que « la tromperie » réside dans les chiffres mêmes des entrées. A l’occasion de la parution, ce mois-ci, du « Tourisme en chiffres » que publie annuellement l’ONTT, nous avons choisi de faire parler ces chiffres concernant l’année 2012. Et comme chacun le sait, les chiffres sont têtus.
Il en ressort deux principales conclusions :
– le secteur est plus en recul qu’on ne le dit puisque le comptage des touristes est contestable ;
– le secteur a pris le chemin inverse des “déclarations stratégiques”, notamment en matière de diversification. Tourisme culturel, thalassothérapie, golf, tourisme saharien : tous ces produits ont en commun que leur activité a chuté de moitié, sinon plus ; et 2013 n’y pourra rien changer.
Selon les statistiques officielles, le nombre de touristes ukrainiens aurait progressé de 66% entre 2010 et 2012, et réaliserait encore un bond de 60% durant les 9 premiers mois de 2013 par rapport à 2012. C’est cet exemple que cite un hôtelier de Djerba pour dénoncer « les tromperies des statistiques officielles ». Car selon lui, ces Ukrainiens, « on n’en voit pas la couleur dans les hôtels puisqu’ils ne font que transiter par la Tunisie pour aller en Libye où ils travaillent ».
Le cas des Ukrainiens illustre moins une falsification des chiffres officiels qu’un “mensonge par omission”. L’administration, depuis belle lurette, enjolive l’attractivité touristique du pays en mettant en avant les “arrivées aux frontières” et non pas, comme l’auraient souhaité les hôteliers, les “arrivées dans les hôtels” qui sont pourtant publiées chaque année par l’ONTT.
En effet, en 2012 les “arrivées aux frontières” – qui comptabiliseraient, selon l’ONTT, « tout visiteur qui effectue un séjour d’au moins 24h en Tunisie ou au moins une nuitée » – se montaient à 5,9 millions de “touristes”. Alors que dans les hôtels, l’ONTT ne dénombrait que 4 millions d’arrivées de non-résidents (y compris quelque 38 000 Tunisiens résidents à l’étranger). Et c’est la différence entre ces deux chiffres, soit 1,87 million, qui fait polémique. S’agit-il de “vrais touristes”, qui logent chez l’habitant ou louent des logements, ou s’agit-il de simples voyageurs en transit ?
Dans le cas des Ukrainiens, c’est cette dernière hypothèse qui semble la plus vraisemblable puisqu’ils étaient 26 754 à franchir nos frontières en 2012, mais seulement 6 415 à arriver dans nos hôtels. Où sont passés les 20 000 autres Ukrainiens ? Certainement pas en aussi grand nombre à loger chez l’habitant.
La thèse du recours au logement locatif semble plus plausible dans le cas de nos voisins algériens et libyens. Mais cet argument, longtemps avancé par l’administration, ne résiste pas non plus à l’examen des chiffres.
En effet, en 2012 les arrivées de Libyens aux frontières étaient de 1,887 millions, mais avec une durée moyenne de séjour dans le pays de seulement 0,5 jour. Pour les Algériens, les arrivées aux frontières se montaient à 901 674 visiteurs, pour durée de séjour de 0,7 jour. Ces chiffres supposent qu’il existe une grande part de ces “visiteurs” qui n’ont passé en Tunisie qu’une heure ou deux, en tout cas moins d’un jour. Ils ne méritent donc pas l’appellation de “touristes” – du moins selon la définition donnée par l’ONTT lui-même, tout comme l’OMT pour qui « un visiteur est qualifié de touriste s’il passe au moins une nuit sur place ».
Ceci est d’autant plus vrai qu’un cinquième des Libyens (394 510 touristes) et un quart des Algériens (240 715) ont séjourné dans les hôtels, avec une durée moyenne de séjour hôtelier respectivement de 2,5 et 2,8 jours (l’ONTT distingue la « durée moyenne de séjour » qu’elle définit comme « le nombre moyen de nuitées passées dans le pays » et la durée moyenne de séjour hôtelier définit comme étant « le nombre moyen de nuitées passée dans les établissements d’hébergement »).
Reste le cas des croisiéristes qui sont de vrais visiteurs non résidents. Ils ne passent pas une nuit en Tunisie et ne peuvent donc être comptés comme “touristes”, mais plus exactement, et selon l’OMT, comme des “excursionnistes”.
Dans tous les cas, le nombre d’arrivées dans les hôtels est plus proche de la réalité du flux de touristes internationaux que celui des arrivées aux frontières. Et encore, ce nombre d’arrivées dans les hôtels dépasse le nombre réel de touristes, puisqu’un même touriste peut être compté plusieurs fois dans plusieurs hôtels au gré de ses déplacements et de ses excursions à travers le pays.
Adopter les “arrivées aux frontières” comme critère pour dénombrer les touristes apparaît dans ces conditions comme une tromperie manifeste. Si on adoptait les arrivées dans les hôtels comme mesure de la performance du tourisme tunisien, on s’apercevrait que le recul entre 2010 et 2012 est de 20%, et non de 13,8% comme le laisse apparaître le critère des arrivées aux frontières. Ceci explique-t-il cela ?
Source : ONTT (il est à signaler que l’ONTT ne publie plus les chiffres de l’emploi dans le tourisme depuis 2011)
« La culture, c’est comme la confiture : moins on en a, plus on l’étale. » C’est cet adage que les responsables du tourisme tunisien semblent mettre en application lorsqu’ils multiplient les déclarations selon lesquelles l’avenir du tourisme tunisien serait culturel ; un avenir qui serait aussi fait de tourisme régional et de diversification tous azimuts.
Pourtant, depuis la révolution, on a pris le chemin inverse et annihilé dix ans d’une diversification certes modeste, mais bien réelle. En effet, entre 2010 et 2012, la fréquentation des sites et musées a chuté de 48%. Celle des centres de thalasso, de 44%. De même pour les golfs où le nombre de green-fees a, lui aussi, reculé de 44%.
Pour certains marchés, ce recul est alarmant et semble indiquer un changement profond de la demande pour la Tunisie. Il en est ainsi pour le marché français où le nombre de curistes en thalassothérapie s’est effondré de 62% (31 973 contre 82 406 en 2010), contre un recul des nuitées de “seulement” 32% (5 887 340 nuitées contre 8 700 649 en 2010). Alors que sur d’autres marchés la baisse des curistes suit la même tendance que celle des nuitées – comme en Suisse où la baisse des curistes atteint 44%, à peine plus que les nuitées qui fléchissent de 39,9%. On en déduit que la clientèle française n’a pas seulement diminué en volume : elle a aussi changé de nature.
Quant aux régions défavorisées, censées devenir prioritaires par la grâce de la révolution, leur situation est encore pire qu’avant. La région de Gafsa-Tozeur a perdu près de 70% de ses nuitées (310 919 nuitées contre 998 287 en 2010). Celle de Tabarka-Aïn Draham enregistre un recul de 40% de ses nuitées.
Il semble bien que, contrairement aux politiques affichées, le tourisme tunisien redevient de plus en plus balnéaire et de plus en plus concentré sur les régions classiques.
LM
Les trois premières semaines du mois d’octobre se soldent par une hausse des entrées européennes de 21,5% par rapport à 2012 avec quelque 200 000 entrées. Pour ces trois semaines, les quatre principaux marchés, à savoir France, Allemagne, Royaume-Uni et Italie, étaient en hausse avec des taux respectifs de 12,9%, 4,3%, 38,6% et 49%. Le cumul des entrées depuis le mois de janvier affiche une hausse de 5,4% par rapport à la même période de 2012 et une baisse de 10,6% par rapport à 2010 avec notamment un recul des Européens de 1,2% et de 22,7% par rapport à 2010.
